中国被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，形成了高尚的道德准则和完整的礼仪规范。随着时代的发展，“礼仪”二字不仅蕴含着厚重的文化底蕴，更是融入了大量的多元化因素。如今，在商务接待和日常生活中，接待礼仪的学与用，越来越受到大家的重视。本节课程就由高芬阳老师向我们讲解如何做到良好接待礼仪。高老师首先对接待礼仪进行了一个概述，分别对接待的目的、原则、规格和注意事项做了说明；然后具体强调了接待人员形象礼仪的问题；最后对送客之道阐述了自己的观点。职场中，面对客户，你想做到有礼有节，尽善尽美吗？生活中，面对友人，你想做到大方得体，谈吐优雅吗？现在就请高芬阳老师为我们一一剖析作答。
| 课件1 | 如何做到良好接待礼仪 | 0时49分45秒 |
