在竞争日益激烈的今天，人际沟通能力已经成为人们生活和工作的重要手段，社交和商务礼仪能够有效地展示出一个人的风度、魅力、学识和素养。良好的礼仪可以赢得朋友的关心，同事的尊重，客户的信赖以及陌生人的友善。本课程主要对以下几个方面内容进行了具体讲解：一、礼仪的含义二、文化与礼仪的关系三、国际商务礼仪的基本原则四、商务礼仪应注意的细节五、商务场合注意问题六、商务场合中的形象问题。
徐克茹，女，知名礼仪培训师。她有着丰富的培训经验，曾担任纽约国际形象沟通学院中国分校的礼仪培训师、中国人民大学工商管理研修中心客座讲师以及中国行动学习网主编。她醉心于礼仪培训事业，为此离开了曾经工作8年的军医岗位。优雅、得体和美最好地体现了她职业的魅力。她是美的传播者，通过自身的魅力展示和丰富的专业知识，将美带给更多的人。
